服务器开机一直卡在检查内存

一、现象描述

当服务器开机后，长时间停留在检查内存的阶段，无法正常进入系统加载后续流程，这会严重影响服务器的正常使用，可能导致业务中断等一系列问题。

二、可能原因分析

序号	原因类别	具体原因描述
1	硬件方面	内存故障 内存条损坏：内存条可能因长时间使用、过热、静电等因素，出现物理损坏，比如金手指氧化、内存芯片损坏等，导致服务器开机时无法正常读取内存信息，从而一直卡在检查内存环节。 内存接触不良：内存条与主板插槽之间如果连接不紧密，存在松动、灰尘堆积等情况，会使信号传输不稳定，服务器就会反复检查内存试图获取正确信息。 主板故障：主板上的内存插槽出现问题，例如焊点松动、电路短路等，即便内存条本身正常，也无法正常通信，引发开机卡在检查内存的现象。
2	BIOS设置	BIOS参数错误 内存相关设置不当：例如内存频率设置过高，超出了内存条本身支持的频率范围，服务器开机时会不断尝试按照错误的频率来初始化内存，导致卡在检查内存阶段。 BIOS版本过低：旧版本的BIOS可能存在对某些新型内存条的兼容性问题，无法正确识别和管理内存，进而出现开机检查内存异常的情况。
3	软件及系统	系统文件损坏 操作系统的关键文件丢失或损坏：如引导文件、驱动程序等，可能会干扰服务器正常的启动流程，使得在检查内存后无法继续后续的系统加载操作，看似一直卡在检查内存这里。 干扰或反面软件感染：部分反面程序可能会改动系统启动相关的设置或者占用大量系统资源，导致服务器开机时在检查内存环节出现异常停滞。

三、排查步骤

（一）硬件排查

1、外观检查

首先关闭服务器电源，打开机箱，观察内存条是否有明显损坏迹象，比如烧焦、变形等，同时查看主板内存插槽内是否有异物、灰尘堆积等情况。

如果有灰尘，使用干净的毛刷轻轻清扫内存条和内存插槽，确保接触良好。

2、单条测试

如果服务器安装了多条内存条，可以先保留一条内存条，将其插入不同的内存插槽，然后开机尝试，看是否还卡在检查内存，通过这种方式可以判断是某条内存条的问题还是某个内存插槽的问题。

若单独插某条内存条能正常开机，而插其他内存条就出现故障，说明该内存条可能损坏；若无论插哪条内存条到某个插槽都出问题，那很可能是该插槽故障。

3、替换硬件

如果经过上述测试怀疑是内存条或主板故障，可以尝试更换新的内存条或者将主板送到专业维修处进行检测维修（对于一些有硬件冗余设计的服务器，可先更换备件进行测试）。

（二）BIOS设置排查

1、进入BIOS界面

在服务器开机过程中，根据服务器的提示（不同品牌服务器进入BIOS的按键不同，常见的有Del键、F2键等），及时按下相应按键进入BIOS设置界面。

2、检查内存设置

在BIOS中找到与内存相关的设置选项，DRAM Frequency”（内存频率）、“Memory Test”（内存检测模式）等。

将内存频率设置为自动识别或者合适的值（参考内存条本身的标称频率），对于内存检测模式，可先选择“Quick Test”（快速测试）看看能否正常通过，如果不行再选择更全面的检测模式进一步排查。

3、更新BIOS

到服务器主板厂商的官方网站，查找对应服务器型号的最新BIOS版本，并按照官方提供的更新说明和工具进行BIOS更新操作（更新BIOS有一定风险，需谨慎操作，确保服务器电源稳定等）。

（三）软件及系统排查

1、安全模式测试

尝试进入服务器的安全模式（不同操作系统进入安全模式的方式有差异，例如Windows系统可在开机时按F8键等尝试进入），如果能成功进入安全模式，说明可能是第三方软件或驱动程序等问题导致的，可在安全模式下卸载近期安装的可能有问题的软件或更新驱动程序等。

2、系统修复

利用操作系统自带的修复工具，比如Windows系统的SFC（系统文件检查器）命令，在命令提示符下输入“sfc /scannow”并回车，让系统自动扫描并修复损坏的系统文件；也可以使用安装介质（如系统安装光盘、U盘启动盘等）进行系统修复或重装操作。

3、杀毒扫描

安装可靠的杀毒软件（要确保杀毒软件本身适用于服务器环境且不会与服务器现有软件冲突），对服务器进行全面的干扰查杀，清除可能存在的反面软件。

四、解决措施

（一）硬件问题解决

1、更换损坏硬件

如果确定是内存条损坏，更换新的、与服务器兼容的内存条即可；若是主板内存插槽故障，可将服务器送到专业维修处进行维修，可能需要更换主板或对插槽进行修复处理。

2、重新插拔内存条

对于接触不良的情况，将内存条重新插拔，确保其与插槽紧密连接，一般可解决问题。

（二）BIOS设置问题解决

1、恢复默认设置

在BIOS界面中，找到“Load Optimized Defaults”（加载优化默认设置）或类似选项，选中后按回车键，让BIOS恢复到出厂默认的合理设置状态，然后再保存退出并重启服务器。

2、正确设置内存参数

根据内存条的实际规格和服务器要求，手动调整BIOS中的内存相关参数，如将内存频率设置为合适值、开启或关闭相应的内存功能等，保存设置后重启服务器查看效果。

（三）软件及系统问题解决

1、修复系统文件

通过上述提到的系统自带修复工具或重新安装系统等方式，修复损坏的系统文件，使服务器能够正常启动和运行。

2、清除反面软件

使用杀毒软件彻底清除干扰和反面软件后，重启服务器，看是否能正常进入系统，同时要注意加强服务器安全防护，避免再次感染。

五、相关问答FAQs

（一）问题一：服务器开机卡在检查内存，重启多次后偶尔能正常进入系统，这是怎么回事？

答：这种情况有可能是内存条接触不良或者内存插槽偶尔出现短暂故障导致的，每次重启时，内存条与插槽的连接情况可能会发生变化，有时候能正常接触上就能进入系统，但接触不稳定又会再次出现卡在检查内存的现象，建议重点检查内存条的安装情况以及内存插槽内是否有异物、氧化等情况，可尝试重新插拔内存条或者清理插槽来解决。

（二）问题二：更新BIOS后服务器开机还是卡在检查内存，该怎么办？

答：首先确认更新BIOS的过程是否正确，是否完整更新成功，如果确定无误，那可能是新的BIOS版本依然存在对当前内存配置的兼容性问题，可以尝试进入BIOS，将内存相关设置恢复到更新前的状态或者参考主板厂商针对该BIOS版本的内存兼容性说明进行调整；也有可能是更新BIOS过程中出现了其他错误影响了服务器启动，可尝试断电后，扣掉主板上的CMOS电池，等待几分钟后再装上电池，让BIOS恢复到初始状态，然后再次尝试开机。

小编有话说

服务器开机一直卡在检查内存是一个比较复杂的问题，涉及到硬件、BIOS设置以及软件系统等多个方面，在排查和解决问题时，需要耐心细致地按照一定的步骤进行检查和尝试，优先从简单常见的原因入手，如内存条的重新安装、BIOS的基本设置检查等，也要重视数据的备份工作，因为在排查过程中可能需要对系统进行一些操作，避免数据丢失造成更大的损失，希望以上内容能帮助遇到此类问题的管理员顺利解决服务器开机故障，保障服务器的正常运行。