京瓷p5021cdn双面不进纸

京瓷P5021CDN双面不进纸问题解决方案
京瓷P5021CDN作为一款高效商用打印机，双面打印是其核心功能之一，但若遇到双面不进纸的情况，可能会影响工作效率，以下从可能原因和解决方案两方面详细分析,帮助用户快速排查并解决问题。

双面不进纸的常见原因

1. 纸张问题

   • 使用非标准纸张（如过厚、过薄或尺寸不符）。
   • 纸张潮湿或卷曲，导致摩擦力不足。
   • 纸盒未正确放入或纸张堆叠不平整。

2. 双面单元故障

   • 双面器（ADU）传感器脏污或损坏。
   • 搓纸轮老化或磨损，无法正常抓取纸张。

3. 驱动或设置错误

   

   • 打印机驱动未正确配置双面打印功能。
   • 系统或软件设置冲突。

4. 硬件故障

   • 双面器内部机械部件卡滞或损坏。
   • 主板或电路问题导致信号传输失败。

逐步排查与解决方法

步骤1：检查纸张状态与纸盒设置

• 纸张选择：确保使用京瓷推荐纸张（70-90g/㎡普通纸），避免使用铜版纸或特殊材质。
• 纸张平整度：将纸张彻底展平，若受潮可更换新纸并密封保存。
• 纸盒调整：
  1. 拉出纸盒，确认纸张未超过“最大容量”标记。
  2. 调整纸盒导板至与纸张尺寸匹配，轻压纸张确保对齐。

步骤2：清洁双面器与搓纸轮

• 操作流程：
  1. 关闭打印机，拔掉电源线静置5分钟。
  2. 打开后盖，找到双面单元（位于机身背部）。
  3. 用干布轻擦搓纸轮表面（若磨损严重需更换）。
  4. 用棉签清洁传感器（通常为透明小窗口）。

步骤3：检查软件与驱动设置

• 驱动配置：
  1. 进入电脑控制面板，打开“设备和打印机”。
  2. 右键选择京瓷P5021CDN，进入“打印首选项”。
  3. 在“双面打印”选项中，确认已启用“长边翻转”或“短边翻转”。
• 系统重置：重启打印机和电脑，清除临时错误缓存。

步骤4：固件升级

• 访问京瓷官方网站，下载最新固件并按说明升级，修复潜在系统BUG。

步骤5：联系专业维修
若以上步骤无效，可能是主板或双面器硬件损坏，需联系京瓷官方售后（服务热线：400-810-5151）进行检测维修。

日常维护建议

• 每月清洁一次搓纸轮和纸道，避免灰尘堆积。
• 使用原装耗材，减少兼容部件导致的故障风险。
• 定期检查并更新打印机驱动与固件。

引用说明
本文参考京瓷P5021CDN用户手册及官方技术支持指南，结合常见故障案例编写，如需进一步协助,建议通过京瓷官网或授权服务商获取支持。