从服务器上不能访问web网页但是本地可以访问服务器上的网页

一、网络配置方面

1、服务器防火墙设置

可能原因：服务器上的防火墙可能阻止了服务器自身对外部网络中特定网站的访问，若服务器防火墙配置了严格的出站规则，只允许某些特定的 IP 地址或端口进行出站连接，而目标 web 网页所在的服务器 IP 或端口不在此允许列表内，就会导致无法访问。

检查方法：在服务器上查看防火墙规则，不同操作系统的防火墙命令和配置方式有所不同，以常见的 Linux 系统为例，使用iptables 或firewalld 命令查看规则，对于 Windows 服务器，可通过防火墙高级设置界面查看出站规则。

解决方法：如果确定是防火墙阻止了访问，需要修改防火墙规则，将目标 web 网页的 IP 地址或端口添加到允许出站连接的规则中，在 Linux 系统使用iptables 添加规则时，可以使用类似iptables -A OUTPUT -p tcp --dport [目标端口] -d [目标 IP] -j ACCEPT 的命令（具体规则需根据实际情况调整）。

2、服务器网关设置

可能原因：服务器的网关配置错误可能导致无法正确访问外部网络中的 web 网页，网关作为服务器连接到外部网络的“桥梁”，如果其 IP 地址设置不正确，服务器的数据包无法正确地发送到外部网络。

检查方法：在服务器的网络配置中查看网关设置，在 Linux 系统中，可以通过查看/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-[网卡名称] 文件或使用ip route 命令查看默认网关设置；在 Windows 服务器中，可在网络连接属性中查看网关设置。

解决方法：将服务器的网关设置为正确的值，通常是正确的路由器接口 IP 地址或网络提供商提供的网关 IP，如果服务器所在的局域网路由器 IP 为 192.168.1.1，那么就将服务器的网关设置为该 IP 地址。

二、DNS 解析方面

1、DNS 服务器配置

可能原因：服务器使用的 DNS 服务器无法正确解析目标 web 网页的域名，DNS 服务器的作用是将域名转换为对应的 IP 地址，DNS 服务器出现故障、配置错误或未包含目标域名的解析记录，服务器就无法通过域名访问网页。

检查方法：在服务器上使用nslookup 或dig 命令查询目标域名的解析情况，在命令行输入nslookup [域名]，查看返回的结果是否能得到正确的 IP 地址，如果显示“无法解析域名”等错误信息，则说明 DNS 解析存在问题。

解决方法：可以尝试更换 DNS 服务器，如使用公共 DNS 服务器（如谷歌的 8.8.8.8 和 8.8.4.4，阿里云的 223.5.5.5 和 223.6.6.6 等），在服务器的网络配置中更改 DNS 服务器地址为这些公共 DNS 地址。

2、本地 DNS 缓存问题

可能原因：服务器本地的 DNS 缓存可能存在错误的或过期的域名解析记录，导致无法正确访问 web 网页，当服务器之前访问过某个域名并进行了缓存，后续即使该域名的解析结果发生了变化，服务器仍可能使用错误的缓存记录。

检查方法：查看服务器上的 DNS 缓存文件或使用相关命令清除缓存后再次尝试访问，在 Linux 系统中，可使用cat /etc/resolv.conf 查看本地缓存情况，并通过systemctl restart systemd-resolved（对于使用 systemd-resolved 服务的系统）或service network-manager restart（对于使用 NetworkManager 的系统）等命令清除缓存。

解决方法：清除本地 DNS 缓存后重新访问网页，看是否能正常访问，如果清除缓存后仍无法访问，可能需要进一步检查上级 DNS 服务器的配置或联系网络管理员解决。

三、Web 服务器软件及应用程序限制方面

1、Web 服务器软件配置

可能原因：服务器上运行的 Web 服务器软件（如 Apache、Nginx 等）可能配置了访问限制，阻止了服务器自身对某些外部 web 网页的访问，这可能是出于安全考虑或特定的业务逻辑需求。

检查方法：查看 Web 服务器软件的配置文件，对于 Apache，主要查看httpd.conf 及相关的虚拟主机配置文件；对于 Nginx，查看nginx.conf 文件，查找其中是否有关于禁止服务器自身访问外部 URL 的配置指令，如Deny from [服务器 IP] 等类似的设置。

解决方法：根据实际需求修改 Web 服务器软件的配置文件，去除或调整限制服务器自身访问外部 web 网页的相关配置，修改完成后，需要重启 Web 服务器软件使配置生效，对于 Apache，使用service httpd restart 命令重启；对于 Nginx，使用nginx -s reload 命令重新加载配置。

2、应用程序限制

可能原因：服务器上安装的某些应用程序可能会限制服务器对外部 web 网页的访问，一些安全管理软件、代理服务器软件或企业级的应用程序管理工具可能会设置访问策略，阻止服务器访问特定的网站或所有外部网站。

检查方法：查看服务器上安装的各类应用程序的文档或配置界面，了解其是否有相关的访问控制功能，并检查这些功能的配置情况，可以在服务器的任务管理器或进程列表中查看正在运行的应用程序，判断是否存在可能影响网络访问的程序。

解决方法：如果是应用程序的限制导致的问题，需要根据应用程序的具体配置方法进行调整，可能需要修改应用程序的安全策略、访问规则或关闭不必要的限制功能，以允许服务器访问外部 web 网页。

四、网络连接及硬件故障方面

1、网络连接问题

可能原因：服务器与外部网络之间的物理连接可能存在问题，如网线损坏、网卡故障、交换机端口故障等，这些问题会导致服务器无法正常连接到外部网络，从而无法访问 web 网页。

检查方法：首先检查服务器与交换机或路由器之间的网线是否插好、有无损坏迹象，可以通过观察网线接口的指示灯状态来判断连接是否正常，如果网线指示灯不亮或闪烁异常，可能是网线或接口有问题，还可以在服务器上使用ping 命令测试与网关或其他设备的连通性，如ping [网关 IP]，如果无法 ping 通，说明网络连接存在问题。

解决方法：如果是网线损坏，需要更换新的网线；如果是网卡故障，可以尝试禁用再启用网卡，或者更换网卡硬件；如果是交换机端口故障，可以更换交换机端口或联系网络管理员解决。

2、硬件故障

可能原因：服务器的其他硬件故障也可能间接影响到对外部 web 网页的访问，如内存故障、硬盘故障等导致系统运行不稳定或网络性能下降，从而使服务器无法正常访问网页。

检查方法：使用服务器硬件监测工具检查硬件的状态和健康情况，通过查看系统日志中的硬件错误信息、使用硬盘监测工具检查硬盘的健康状况、使用内存检测工具检查内存是否存在故障等。

解决方法：如果是内存故障，需要更换故障的内存模块；如果是硬盘故障，可能需要备份重要数据并更换硬盘；对于其他硬件故障，需要根据具体情况进行维修或更换硬件设备。

FAQs

问题 1：如何快速判断是否是 DNS 解析问题导致服务器无法访问 web 网页？

答：在服务器的命令行中输入nslookup [域名]，如果返回的结果是无法解析域名或得到错误的 IP 地址，那么很可能是 DNS 解析问题，也可以尝试访问其他不同的域名，如果大部分域名都无法解析，而本地网络中的其他设备可以正常解析，那么基本可以确定是服务器的 DNS 解析出现了问题。

问题 2：修改了服务器的防火墙规则后，需要重启服务器吗？

答：一般情况下不需要重启服务器，大多数防火墙规则的修改会立即生效，无需重启整个服务器，为了确保修改后的防火墙规则完全生效且没有其他潜在问题，建议在修改规则后使用systemctl status [防火墙服务名称]（如systemctl status firewalld）命令查看防火墙服务的状态，确认规则已正确应用且服务运行正常。