1、原因
网络问题:网络连接不稳定、中断或配置错误,如DNS设置异常、代理服务器设置不正确等,都可能导致无法连接到Windows更新服务器。
系统设置问题:组策略中的某些设置可能会阻止与Windows更新服务器的连接。“指定Intranet Microsoft更新服务位置”的组策略设置被更改,可能会导致系统无法找到正确的更新服务器地址。
第三方软件干扰:某些安全软件、防火墙或其他第三方程序可能会阻止系统与Windows更新服务器进行通信,这些软件可能会将更新服务器的连接误认为是潜在的威胁而加以拦截。
更新服务故障:Windows更新服务本身可能出现故障,导致无法正常连接到更新服务器,这可能是由于服务组件损坏、配置错误或其他内部问题引起的。
2、解决方法
检查网络连接:确保计算机已正确连接到互联网,并且网络连接稳定,可以尝试通过访问其他网站或使用其他网络服务来检查网络连接是否正常,如果网络连接存在问题,可以重启路由器、调整网络设置或联系网络服务提供商寻求帮助。
检查系统设置:打开本地组策略编辑器,依次展开“计算机配置”—>“管理模板”—>“Windows组件”—>“Windows更新”,查看相关设置是否正确,如果发现有异常设置,可以将其恢复为默认值。
关闭第三方软件干扰:暂时禁用或卸载可能干扰Windows更新的第三方软件,如安全软件、防火墙等,然后尝试再次连接Windows更新服务器,看是否能够成功连接,如果可以连接,说明是第三方软件导致的问题,可以考虑更换其他软件或调整其设置。
修复或重置更新服务:按下“Win+R”组合键,输入“services.msc”并回车,打开服务窗口,找到“Windows Update”服务,双击打开其属性窗口,将启动类型改为“自动”,然后点击“启动”按钮启动该服务,如果问题仍然存在,可以尝试重置Windows更新组件,在管理员命令提示符下输入以下命令:
net stop wuauserv
(停止Windows更新服务)
net stop cryptSvc
(停止加密服务)
net stop bits
(停止后台智能传输服务)
net stop msiserver
(停止Windows安装程序服务)
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
(重命名SoftwareDistribution文件夹)
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
(重命名catroot2文件夹)
net start wuauserv
(启动Windows更新服务)
net start cryptSvc
(启动加密服务)
net start bits
(启动后台智能传输服务)
net start msiserver
(启动Windows安装程序服务)
当遇到无法链接到Windows更新服务器的情况时,可以从以上方面入手进行排查和解决,保持系统和软件的更新对于计算机的安全和性能至关重要,建议定期检查并确保系统能够正常接收更新。