服务器远程访问故障如何解决？

服务器不能远程访问是一个复杂的问题，可能由多种因素导致，以下是对这一问题的详细分析及解决方案：

1、网络问题

本地网络问题：检查本地计算机是否已正确连接到网络，可以通过打开网页、使用其他网络应用程序来测试网络连接是否正常，如果无法正常访问网络，检查网络线缆是否插好、Wi-Fi是否连接正确，或者尝试重启路由器和调制解调器。

服务器网络问题：确认服务器的网络连接情况，可以通过联系服务器管理员，让其检查服务器的网络配置、网络接口状态等，在服务器端，使用ping命令测试服务器与其他网络设备的连通性，如ping网关、ping其他服务器等。

网络延迟和丢包问题：高网络延迟或大量丢包也可能导致远程桌面连接失败，可以使用ping命令测试到服务器的网络延迟和丢包情况，在命令提示符中输入“ping服务器IP地址-t”，观察返回的响应时间和丢包率，如果发现延迟过高或丢包严重，联系网络管理员检查网络线路、网络设备配置等。

2、服务器问题

服务器未启动或宕机：如果可以通过其他方式（如控制面板或云服务商控制台）访问服务器，查看其运行状态，如果服务器宕机，尝试重启。

服务器负载过高：当服务器负载过高时，可能无法正常响应远程桌面连接请求，服务器管理员可以通过服务器性能监控工具，查看服务器的CPU、内存、磁盘等资源使用情况，如果发现服务器负载过高，优化服务器配置，关闭不必要的服务和进程，或者升级服务器硬件。

服务器系统更新和补丁问题：有时服务器安装的系统更新或补丁可能导致远程桌面连接问题，如果在安装更新后出现无法连接的情况，可以尝试卸载最近安装的更新。

3、端口问题

端口错误：找回正确的端口或更换远程端口。

端口被扫爆：更改端口，并在防火墙禁止扫爆的IP访问服务器。

端口被占用或关闭：确保远程桌面服务使用的端口（默认3389）已被允许通过，如果服务器使用的是第三方防火墙软件，根据软件的设置方法，添加允许远程桌面连接的规则。

4、防火墙问题

本地防火墙设置：本地计算机的防火墙可能阻止了远程桌面连接，打开Windows防火墙设置，在“允许应用通过Windows防火墙”中，确保“远程桌面”服务已被允许通过，如果没有找到相关选项，点击“更改设置”手动添加远程桌面的例外规则。

服务器防火墙设置：服务器端的防火墙同样可能限制远程桌面连接，服务器管理员需要检查服务器的防火墙规则，确保远程桌面服务使用的端口（默认3389）已被允许通过，如果服务器使用的是第三方防火墙软件，根据软件的设置方法，添加允许远程桌面连接的规则。

安全策略限制：某些企业或组织的网络安全策略可能限制了远程桌面连接，限制特定IP地址范围才能连接服务器，或者要求使用特定的身份验证方式，这种情况下，需要联系网络管理员，根据安全策略调整连接设置。

5、安全软件问题：被安全软件屏蔽了，检查云锁和安全狗类安全软件有没有把电脑本地IP加入服务器白名单中，如果没有的话就把电脑本地IP加入白名单就可以了。

服务器不能远程访问的原因涉及多个方面，在排查问题时，应按照从简单到复杂、从本地到远程的顺序进行逐一排查，以便快速定位并解决问题。