如何利用CRM2011通用JS优化客户关系管理？

### ，，CRM2011通用JS是瑞泰开发者为方便高效开发而封装的客户端常用函数，包含如刷新页面、同步调用服务端获取返回值及JSON格式数据、根据实体主键和数据集名称检索记录等功能，旨在提升开发效率与便捷性。

在CRM 2011中，通用JS（JavaScript）脚本的开发对于实现各种业务逻辑和交互功能至关重要，以下是关于CRM 2011通用JS的详细内容：

一、常用方法与属性

Xrm.Page.context Methods

getAuthenticationHeader：获取认证表头。

getCurrentTheme：获取当前主题，返回当前用户Outlook的主题。

getOrgLcid：获取组织语言ID，返回基本语言的组织的LCID的值。

getOrgUniqueName：获取组织唯一的名称。

getQueryStringParameters：获取查询字符串参数，返回一个表示查询字符串的键值对数组。

getServerUrl：获取服务器URL地址，返回基本服务器URL地址。

getUserId：获取当前的用户ID，返回当前用户的SystemUser id。

getUserLcid：获取用户语言ID，返回表示用户首选语言的LCID值。

getUserRoles：获取用户角色，返回与用户的安全角色关联的GUID值的一个数组。

isOutlookClient：判断是否为Outlook客户端，返回一个布尔值表示用户是否使用Outlook。

prependOrgName：前置组织名称，将组织名称预先考虑到指定的路径客户端。

Xrm.Page.data.entity attribute Methods

addOnChange：设置值被改变时被调用的函数。

fireOnChange：引起OnChange事件发生的属性。

getAttributeType：获取属性的类型，返回属性（字符串）的类型。

getFormat：获取格式选项，返回属性（字符串）的格式选项集。

getInitialValue：获取初始值，返回布尔或选项集属性的初始值。

getIsDirty：获取是否变化，返回一个布尔值表示是否有未保存的更改到属性值。

getMax：获取最大值，适用于货币、十进制、整数、整型等类型。

二、开发任务与应用场景

表单控制：通过JS脚本开发可以控制程序的表单，如隐藏某个文本框、禁用某个按钮以及在表单的加载和保存过程中执行某些业务控制。

数据库脚本开发：针对实体进行脚本开发，例如在新建实体对象时生成特定规制的“编号”，或在实体中保存的值发生改变时进行某些业务计算。

服务器端自定义开发：包括插件和自定义页面的开发，插件与触发器功能类似，当用户操作符合触发点时插件触发；自定义页面则是用Asp.net编写并嵌入CRM系统中的页面，难点在于如何与CRM系统进行同步。

三、示例代码

以下是一个简单的示例，用于根据实体主键值查询指定实体的一条记录：

function retrieveSingleEntity(ODataPath, entitySchemaName, entityGuid) {
    var retrieveReq = new XMLHttpRequest();
    retrieveReq.open("GET", ODataPath + "/XRMServices/2011/OrganizationData.svc/" + entitySchemaName + "Set(guid'" + entityGuid + "')", false);
    retrieveReq.setRequestHeader("Accept", "application/json");
    retrieveReq.setRequestHeader("Content-Type", "application/json; charset=utf-8");
    var resultObject = new Object();
    resultObject.statusText = null;
    resultObject.response = null;
    if (retrieveReq.statusText == "OK") { //OK为查询成功,否则查询异常
        resultObject.statusText = "OK";
        resultObject.response = JSON.parse(retrieveReq.responseText).d;
    }
    return resultObject;
}

四、注意事项

版本兼容性：确保所使用的JS代码与CRM 2011的版本兼容，避免因版本差异导致的脚本无法正常运行。

性能优化：在开发复杂的业务逻辑时，要注意代码的性能优化，避免出现卡顿或响应缓慢的情况。

安全性：对于涉及到敏感信息的操作，要确保代码的安全性，防止数据泄露或被反面改动。

五、常见问题及解答

Q: 如何在CRM 2011中通过JS脚本获取当前登录用户的详细信息？

A: 可以使用WhoAmIRequest API来获取当前登录用户的详细信息，该API提供了当前用户的用户名、用户ID、角色等信息，方便在脚本中进行用户相关的操作和判断。

Q: 在CRM 2011中使用JS脚本进行数据库操作时，如何确保数据的一致性和完整性？

A: 在进行数据库操作时，应遵循事务处理的原则，确保数据的一致性和完整性，可以通过在脚本中合理地使用锁定机制、错误处理机制等来实现，在操作前对数据进行充分的验证和检查，避免出现数据不一致的情况。

六、小编有话说

CRM 2011中的通用JS脚本开发为系统的定制化和功能扩展提供了强大的支持，通过掌握常用的方法和属性，结合实际的业务需求进行开发，可以实现各种个性化的功能，提升系统的灵活性和实用性，但在开发过程中，也需要注意版本兼容性、性能优化和安全性等问题，以确保脚本的稳定运行和数据的安全，希望以上内容能对从事CRM 2011开发的人员有所帮助。