存储器死机如何强制重启？

判断死机原因
首先确认是否为存储器导致的问题：

• 系统卡死：若屏幕完全无反应，鼠标键盘失灵，可能由软件冲突、系统错误或临时文件过多引发。
• 硬件故障：若伴随异常噪音（如机械硬盘“咔嗒”声）、频繁蓝屏/黑屏,可能为存储器物理损坏。

基础重启操作

1. 强制软重启（推荐优先尝试）

   • Windows系统：长按电源键 10秒 强制关机，等待30秒后重新开机。
   • Mac系统：按 Control+Command+电源键 强制退出，再按电源键重启。
   • 适用场景：系统临时卡顿、进程无响应。

2. 断开外接存储设备
   拔掉U盘、移动硬盘等外接存储器,避免外部设备冲突导致死机。

进阶处理方法

1. 检查内部存储器连接

   • 台式机：关机后断开电源，打开机箱，重新插拔硬盘/SSD的数据线和电源线。
   • 笔记本电脑：联系售后或专业人员拆卸检查（自行操作可能失去保修）。

2. 进入安全模式排查问题

   • Windows：重启时连续按 F8 或 Shift+重启 → 选择“疑难解答”→“高级选项”→“启动设置”→“安全模式”。
   • Mac：开机时按住 Shift 直到出现登录界面。
   • 操作建议：在安全模式下备份重要数据，运行磁盘检查工具（如Windows的chkdsk命令）。

3. 使用系统修复工具

   • Windows：通过安装U盘启动，选择“修复计算机”→“启动修复”。
   • Mac：开机时按 Command+R 进入恢复模式，使用“磁盘工具”修复权限。

数据恢复与硬件更换

1. 紧急数据备份

   • 若存储器能被识别，立即通过外接硬盘或云存储备份关键文件。
   • 使用专业工具：如 EaseUS Data Recovery Wizard 或 Recuva（仅限未覆盖数据）。

2. 更换故障存储器

   • 机械硬盘（HDD）：若出现坏道或异响，需更换新盘。
   • 固态硬盘（SSD）：若频繁蓝屏且无法被识别,考虑送修或更换。

预防措施

1. 定期使用系统工具维护：
   • Windows：运行 chkdsk /f 和 sfc /scannow。
   • Mac：使用“磁盘工具”执行“急救”功能。
2. 避免物理撞击：尤其机械硬盘运行时需保持设备平稳。
3. 安装UPS电源：防止突然断电导致存储器损坏。

何时寻求专业帮助？

• 硬盘无法被BIOS/UEFI识别
• 多次重启后依然蓝屏（错误代码如CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION）
• 重要数据无法通过软件恢复

提示：涉及物理损坏的存储器（如电路板烧毁、磁头故障），切勿自行拆解,应交由数据恢复机构处理。

引用说明
本文参考了微软官方支持文档（Windows 恢复选项）、苹果技术支持指南（Mac 启动组合键）及希捷、西部数据硬盘维护手册，确保内容符合硬件操作规范，数据恢复工具推荐基于CNET、PCMag等权威测评。