创云度智能语音外呼机器人，如何革新企业沟通与客户服务？

沃创云智能语音外呼机器人是一款高效的电销工具，通过自然语言处理、语音识别和语义理解技术，实现意向客户筛选、目标客户锁定及精准分类。该系统具备批量导入、智能筛客、AI通话录音等辅助功能，有效提升营销效率并降低人力成本。支持人机切换和真人录音功能，确保沟通顺畅和个性化服务。

创云度智能语音外呼机器人是一种基于人工智能技术的智能语音交互系统，旨在通过自动电话外呼任务提高企业的营销效率和客户服务质量，该系统结合了语音识别与合成、机器学习和自然语言理解等先进技术，能够根据业务场景快速发起智能外呼任务，并通过人机对话收集业务结果，进行数据统计处理，从而获取用户反馈。

一、产品功能

场景快速配置：通过画布式对话编辑器，用户可以快速设计复杂的外呼场景，满足多样化的业务需求。

语音精准识别：采用先进的LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模技术，显著提高了语音识别的精度。

人声自然合成：使用海量音频数据训练合成数据，生成真实饱满、富有表现力的合成音。

接入灵活安全：提供丰富的API接口，支持与客户现有的呼叫中心或线路对接，实现高度稳定可靠的呼叫智能化改造。

自定义语音算法模型：支持对ASR、TTS等模型的配置进行自定义调整，以满足特定业务需求。

完备的API体系：超过100个API助力企业及客户自建、改造外呼平台及上层应用。

二、应用场景

替代人工坐席外呼：适用于回访、通知、调查、电销等多种场景，有效降低人力成本，提升服务效率。

疫情回访：在疫情防控期间，创云度智能外呼机器人被广泛应用于对湖北籍在京人员的疫情外呼回访，大幅提高了防控效率。

意向客户筛选：通过多维度定制意向指标，提升筛选效率，精准获客。

金融催收：定制个性化策略，使业务流程更标准透明，降低人力成本，提升企业效能。

信息通知：适用于政府、企业等多个领域的信息通知需求。

三、产品优势

强大通讯线路能力：拥有独立呼叫中心牌照，与三大运营商直接合作，保障运维环境。

听得清的语音识别：采用深度自学习技术，建立算法模型，实现高正确率的语音识别。

聊得来的语音合成：利用多重自动预测模型，确保合成音媲美真人声音。

听得懂的语音理解：基于大体量数据反馈建立分析模型，实时打断并智能回复，提升服务效率。

自主模型训练：使用业务场景语料自主训练语言模型，提升业务领域识别准确率。

四、相关FAQs

Q1：创云度智能语音外呼机器人如何收费？

A1：创云度智能语音外呼机器人提供多种付费方式和版本规格，华东2（上海）地区的智能外呼机器人-1-10并发版本按月购买价格为699元/月，还提供SIP对接和并发包月等不同购买选项，具体价格可根据实际需求咨询官方客服。

Q2：创云度智能语音外呼机器人在医疗行业有哪些应用案例？

A2：创云度智能语音外呼机器人在医疗行业有广泛应用，在朝阳区疾控中心的疫情防控项目中，该机器人通过智能外呼主动服务用户，自动调节外呼并发数量，精准识别对话意图，提高营销转化，还应用于医疗从业者的回访、通知、调查等场景，大幅降低了外呼成本，提高了工作效率。

五、小编有话说

创云度智能语音外呼机器人凭借其强大的功能、灵活的接入方式和广泛的应用场景，成为众多企业提升营销效率和客户服务质量的首选工具，无论是替代人工坐席外呼、进行疫情回访还是筛选意向客户，它都能发挥出色的作用，随着人工智能技术的不断发展，创云度智能语音外呼机器人将在更多领域展现其独特的价值。