TeamViewer无法建立连接原因未知的解决方法（teamviewer无法建立连接原因未知怎么解决）

TeamViewer是一款非常实用的远程控制软件，可以帮助用户在不同的设备之间进行远程协作和控制，有时候我们可能会遇到无法建立连接的问题，提示“原因未知”，这种情况可能是由于多种原因导致的，下面我们来探讨一下如何解决这一问题。

1. 检查网络连接

我们需要确保您的网络连接是正常的，请尝试访问其他网站或使用其他应用程序，以确保您的网络连接没有问题，如果网络连接正常，那么我们可以继续排查其他原因。

2. 防火墙设置

有时候，防火墙设置可能会阻止TeamViewer建立连接，请检查您的防火墙设置，确保允许TeamViewer通过防火墙，如果您不确定如何操作，请查阅您的防火墙软件的帮助文档或联系软件提供商寻求帮助。

3. 检查TeamViewer版本

确保您使用的TeamViewer版本是最新的，旧版本的TeamViewer可能存在一些已知的问题，导致无法建立连接，请访问TeamViewer官方网站下载并安装最新版本的TeamViewer。

4. 重新启动计算机和路由器

有时候，重新启动计算机和路由器可以解决一些临时性的问题，请尝试关闭计算机和路由器，等待几分钟后再重新打开它们，然后尝试重新建立连接。

5. 更换DNS服务器

有时候，DNS服务器的问题可能会导致无法建立连接，您可以尝试更换DNS服务器，例如使用Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或其他可靠的DNS服务器，要更改DNS服务器设置，请按照以下步骤操作：

– 右键点击“网络”图标，选择“打开网络和共享中心”；

– 在左侧菜单中选择“更改适配器设置”；

– 右键点击您正在使用的网络连接（例如“以太网”或“无线网络连接”），选择“属性”；

– 在“网络”选项卡中，双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”或“Internet协议版本6（TCP/IPv6）”；

– 在弹出的窗口中，选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入新的DNS服务器地址；

– 点击“确定”保存设置，然后尝试重新建立连接。

6. 检查TeamViewer ID和密码

请确保您输入的TeamViewer ID和密码是正确的，如果您忘记了密码，可以通过忘记密码功能重置密码，请确保您使用的ID和密码与被控制的设备上的设置相匹配。

7. 检查被控制的设备设置

请确保被控制的设备上的TeamViewer设置是正确的，请按照以下步骤检查被控制的设备的设置：

– 在被控制的设备上打开TeamViewer；

– 在主界面中，点击右上角的“Extras”按钮，然后选择“Options”；

– 在弹出的窗口中，选择“Advanced”选项卡；

– 确保“Allow remote control from any computer”选项已勾选；

– 如果需要，还可以设置其他高级选项，例如允许文件传输、语音聊天等；

– 点击“OK”保存设置，然后尝试重新建立连接。

8. 联系TeamViewer支持团队

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系TeamViewer的支持团队寻求帮助，您可以访问TeamViewer官方网站，找到支持页面，然后按照页面上的说明提交支持请求，请注意提供详细的错误信息和问题描述，以便支持团队能够更快地帮助您解决问题。

相关问题与解答：

1. Q：为什么我在使用TeamViewer时遇到了“无法建立连接”的问题？

A：这可能是由于多种原因导致的，例如网络连接问题、防火墙设置、TeamViewer版本过旧等，请尝试本文中提到的方法排查问题。

2. Q：如何更换DNS服务器？

A：要更换DNS服务器，请按照本文第5点中的步骤操作，您可以选择使用Google DNS或其他可靠的DNS服务器。

3. Q：我忘记了TeamViewer的密码怎么办？

A：您可以使用TeamViewer的忘记密码功能来重置密码，请访问TeamViewer官方网站，找到忘记密码页面，然后按照页面上的说明操作。

4. Q：如何联系TeamViewer的支持团队？