淘宝投诉卖家怎么做-淘宝投诉卖家的方法
- 行业动态
- 2024-03-29
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淘宝投诉卖家的方法如下:
通过淘宝网站进行投诉
1、登录淘宝账号,进入“我的淘宝”页面。
2、在页面左侧导航栏中,点击“已买到的宝贝”。
3、找到需要投诉的订单,点击“订单详情”。
4、在订单详情页面,点击“投诉卖家”按钮。
5、选择投诉类型,填写投诉内容和上传相关证据。
6、点击“提交投诉”按钮,等待淘宝客服处理。
通过淘宝APP进行投诉
1、打开淘宝APP,登录账号。
2、点击右下角的“我的淘宝”,进入个人中心。
3、在个人中心页面,点击“待收货”或“待评价”。
4、找到需要投诉的订单,点击进入订单详情。
5、在订单详情页面,点击右上角的“…”按钮。
6、在弹出的菜单中,选择“投诉卖家”。
7、选择投诉类型,填写投诉内容和上传相关证据。
8、点击“提交投诉”按钮,等待淘宝客服处理。
通过淘宝客服电话进行投诉
1、拨打淘宝客服电话:9510211。
2、根据语音提示,选择相应的服务。
3、向客服人员说明投诉情况,提供订单号和相关证据。
4、客服人员会记录投诉信息,并告知处理进度。
通过淘宝官方邮箱进行投诉
1、登录淘宝账号,进入“我的淘宝”页面。
2、在页面底部,点击“联系我们”。
3、在联系页面,点击“在线客服”或“发送邮件”。
4、向客服人员说明投诉情况,提供订单号和相关证据。
5、客服人员会记录投诉信息,并告知处理进度。
注意事项
1、在进行投诉前,请确保已经与卖家沟通过问题,但无法解决。
2、投诉时,请提供详细的订单信息和相关证据,以便客服人员了解情况。
3、请保持耐心,等待淘宝客服处理投诉。
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