宽带连接691是什么意思怎样解决（宽带拨号691错误代码）

宽带连接691错误代码是指在使用宽带拨号上网时，出现的一种错误提示，这个错误代码通常表示由于用户名或密码错误，导致无法成功连接到互联网，要解决这个问题，我们需要了解宽带连接的基本原理，以及如何排查和解决691错误。

我们来了解一下宽带连接的基本原理，宽带连接是通过电话线或者光纤线路，将家庭或者办公室的电脑连接到互联网的一种方式，在这个过程中，我们需要使用一个叫做“调制解调器”（Modem）的设备，将电脑发出的数字信号转换成模拟信号，然后通过电话线或者光纤线路传输到互联网服务提供商（ISP）的服务器；同样地，互联网服务器发出的模拟信号也需要经过调制解调器转换成数字信号，才能被电脑识别和处理。

在宽带连接过程中，我们需要进行一次身份验证，以确保只有合法的用户才能连接到互联网，这个过程通常是通过输入用户名和密码来完成的，当调制解调器接收到我们输入的用户名和密码后，会将这些信息发送到ISP的服务器进行验证，如果验证成功，服务器会返回一个信号，告诉调制解调器可以建立连接；如果验证失败，服务器会返回一个错误代码，告诉我们连接失败的原因。

宽带连接691错误就是在这个过程中出现的，当调制解调器收到服务器返回的错误代码691时，会将其转换成一个人类可读的错误提示，告诉我们连接失败的原因，根据这个错误提示，我们可以判断出连接失败的原因是用户名或密码错误。

如何解决这个问题呢？以下是一些建议：

1、确认用户名和密码是否正确：请仔细核对您输入的用户名和密码是否与ISP提供的一致，如果您忘记了用户名或密码，可以尝试联系ISP的客服，询问如何找回或者重置。

2、检查调制解调器是否正常工作：请确保调制解调器的电源、电话线或光纤线路连接正常，且设备没有出现故障，如果可能的话，可以尝试更换一个调制解调器，看是否能解决问题。

3、检查网络设置：请检查您的电脑的网络设置，确保IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器等参数设置正确，这些参数通常可以在电脑的网络设置界面找到，或者咨询ISP的客服获取。

4、重启调制解调器和电脑：简单地重启调制解调器和电脑就可以解决一些网络问题，请尝试关闭调制解调器和电脑的电源，等待30秒后再重新打开，然后重新建立宽带连接。

5、更新网卡驱动程序：请检查您的电脑是否安装了最新的网卡驱动程序，如果没有，请访问电脑制造商的官方网站，下载并安装适用于您电脑型号的最新网卡驱动程序。

6、禁用防火墙和杀毒软件：部分防火墙和杀毒软件可能会干扰宽带连接过程，如果您在建立宽带连接时遇到了问题，可以尝试暂时禁用防火墙和杀毒软件，看是否能解决问题。

7、联系ISP客服：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系ISP的客服，详细描述您遇到的问题，寻求专业的技术支持。

宽带连接691错误通常是由于用户名或密码错误导致的，要解决这个问题，我们需要检查用户名和密码、调制解调器、网络设置等方面的问题，并尝试采取相应的解决措施，希望以上内容能帮助您解决宽带连接691错误，顺利上网。