福州为何在多个小区推广安装人脸识别门禁系统？

福州多小区安装人脸识别门禁

背景介绍

近年来，随着科技的发展和人们对生活便利性及安全性的需求增加，越来越多的社区开始引入高科技手段来提升管理水平，人脸识别技术作为一种便捷、高效的识别方式，被广泛应用于各个场所的门禁系统中，福州市也不例外，许多小区纷纷安装了人脸识别门禁系统，这一举措在带来便利的同时，也引发了一些居民对隐私和个人信息保护的担忧。

现状与问题

小区人脸识别门禁系统的推广情况

据不完全统计，福州市已有数十个小区安装了人脸识别门禁系统，这些系统大多安装在小区的主要出入口，用于识别业主身份，以便快速通行，部分小区还在单元楼入口、地下车库等区域也安装了人脸识别设备，进一步提高了管理效率。

居民反应

支持方：

便捷性：不少居民表示，使用人脸识别门禁系统后，进出更加方便，不用再担心忘带门禁卡或钥匙。

安全性：人脸识别技术可以有效防止外来人员随意进入小区，提升了小区的整体安全性。

反对方：

隐私担忧：一些居民担心人脸数据的收集和存储过程中可能存在泄露风险，认为这侵犯了个人隐私权。

强制录入问题：有报道称，部分小区物业强制要求业主录入人脸信息，否则将无法正常进出小区，这种做法引起了部分业主的不满。

技术可靠性：还有部分居民反映，人脸识别系统存在识别不准确的情况，尤其是在光线不佳或角度不正时，容易出现无法识别的问题。

法律与监管

我国对于人脸识别技术的应用尚无明确的法律法规进行规范，这使得在实际操作中存在一定的法律空白。《个人信息保护法》虽然规定了个人信息的收集和使用应当遵循合法、正当、必要原则，并经被收集者同意，但在具体实施层面，如何确保这些原则得到落实仍需进一步明确。

关于物业是否有权强制采集业主生物信息的问题，也存在争议，根据《民法典》的规定，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，在实际操作中，如何界定“依法取得”以及如何保障信息安全，仍然缺乏具体的操作指南。

为了解决这些问题，杭州市即将出台新版《杭州市物业管理条例（修订草案）》，其中明确规定物业不得强制业主通过指纹、人脸识别等生物信息方式使用共用设施设备，且不得泄露在服务活动中获取的业主信息，这一条例的实施将为全国其他地区提供参考。

解决方案

加强法律法规建设

建议相关部门尽快出台专门针对人脸识别技术应用的法律法规，明确数据采集、存储、使用等方面的具体要求，确保个人信息安全，应加强对物业公司的监管，严禁未经业主同意强制采集生物信息。

提高技术水平

技术供应商应不断提升人脸识别算法的准确性和稳定性，减少误识率，还应加强数据加密和安全防护措施，防止数据泄露，对于已经采集的人脸数据，应定期进行安全审计，确保数据不会被滥用。

增强居民知情权

物业公司在推广人脸识别门禁系统时，应充分告知居民该系统的工作原理、数据用途及保护措施，并签署相关协议，应提供多种开门方式（如门禁卡、手机APP等），供居民自由选择，避免因拒绝录入人脸而无法进入小区的情况发生。

建立投诉机制

设立专门的投诉渠道，让居民在遇到问题时能够及时反馈，对于涉及隐私侵犯或强制录入的行为，应及时调查处理，维护居民合法权益。

展望与上文归纳

人脸识别门禁系统作为一种新型的技术手段，在提升社区管理效率和安全性方面具有显著优势，其在实际应用中也存在一些问题，特别是关于隐私保护和数据安全的问题，通过加强法律法规建设、提高技术水平、增强居民知情权以及建立有效的投诉机制，可以在保障居民隐私的同时，充分发挥人脸识别技术的优势，实现社区管理的智能化和高效化，随着相关制度的不断完善和技术的进步，相信人脸识别门禁系统将会更加安全、可靠地服务于广大人民群众。

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