如何联系阿里云客服？

阿里云客服可以通过拨打官方客服电话95187或售后电话400-80-13260，使用在线客服系统输入“人工客服”转接，提交工单或在钉钉移动端联系。

1、官方热线

如何联系阿里云客服？第1张

售前咨询：如果您在购买产品之前有任何疑问，可以拨打95187，并根据语音提示转接到售前人工服务。

售后支持：在使用产品过程中遇到任何问题，可以拨打400-801-3260，根据电话提示转到售后人工服务。

备案咨询：如果涉及备案相关问题，可以拨打95187并按3号键进行咨询。

2、在线客服

通过阿里云智能在线平台，可以在输入框中输入“人工”或“人工客服”等关键词，系统会提供“联系人工”选项，点击即可与在线客服对话，这种方式适合快速解决一些简单的问题，尤其是需要发送图片等多媒体信息时更加方便。

3、提交工单

如果需要更详细的技术支持，可以通过提交工单的方式联系阿里云工程师，登录阿里云控制台，选择相应的云产品种类和实例ID，然后填写问题描述，工单响应时间通常在120分钟以内，这种方式适合解决一些复杂的技术问题。

4、企业支持计划

对于企业用户，阿里云还提供了一对一专家服务，通过专属钉钉群沟通，技术专家提供7*8小时的服务，这种服务适用于需要更高级别技术支持的企业用户。

阿里云提供了多种联系方式以满足不同用户的需求，无论是通过电话、在线客服还是提交工单，都可以方便快捷地获得帮助，选择合适的联系方式，可以大大提高解决问题的效率。

小伙伴们，上文介绍了“阿里云客服怎么联系”的内容，你了解清楚吗？希望对你有所帮助，任何问题可以给我留言，让我们下期再见吧。

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